Política Anti-Spam de SchiClick

SchiClick tiene una estricta política en contra del spam. SchiClick monitorea activamente la carga o importación de direcciones de e-mail y todos los mensajes de correo electrónico y sms enviados desde el sistema. Todo cliente de SchiClick que intente hacer uso del sistema para enviar correo electrónico y/o sms no deseado, será inmediatamente dado de baja del servicio.

En el pie de cada mensaje enviado mediante SchiClick se incluye un vínculo para desuscripción que permite la baja automática de los suscriptores que no deseen recibir más correo electrónico de determinada lista. Si un suscriptor se da de baja por ese medio, no podrá ser cargado nuevamente en el sistema por el administrador de la lista.

¿Qué es el Spam?

Según la definición de spamhaus.org se llama spam al envío de todo correo electrónico que sea a la vez masivo y no solicitado.

No solicitado implica que quien lo recibe no ha otorgado un permiso comprobable para que el mensaje le sea enviado. Masivo significa que el mensaje es enviado como parte de una gran cantidad de mensajes de contenido prácticamente idéntico.

Un mensaje es considerado spam sólo si cumple ambas condiciones al mismo tiempo.

El permiso para un envío solicitado

Para que un envío masivo sea considerado "solicitado" es necesario el permiso explícito de los suscriptores.

El permiso puede obtenerse mediante el llenado y envío de un formulario web en el que cada persona acepta que su dirección de e-mail forme parte de su base de datos de envío. SchiClick provee una función para que le sea muy sencillo insertar ese tipo de formulario en cualquier página web de su sitio o de otros sitios afines.

También puede obtenerse un permiso de este tipo mediante la recolección de direcciones en formato digital o sobre papel, en sus áreas de atención al público o en distintos tipos de eventos (utilizando un cupón o solicitando el e-mail en el momento de registro en el evento).

La condición para que el permiso sea válido es que se de la opción de aceptar o no aceptar la suscripción en el momento de solicitar la dirección de e-mail

La única excepción: El Permiso Tácito

En los casos en que algunas personas mantienen una relación institucional o comercial estable con su institución o empresa esta relación puede bajo ciertas condiciones, otorgarle un permiso tácito para enviar comunicaciones por e-mail

Por ejemplo: Un sitio de comercio electrónico puede ofrecer otros productos de su catálogo a sus compradores habituales, si el permiso está expresado en los términos y condiciones de las ventas. Por lo general se considera que el permiso tácito caduca en dos (2) años si no se establece ningún contacto ni se realizan nuevas compras en ese período.

Otro caso particular es el de los socios o afiliados a una ONG (Organización no Gubernamental) como cámaras, colegios profesionales, sindicatos o clubes deportivos. En estos casos se considera que existe un permiso tácito otorgado a la ONG para utilizar el e-mail como medio de contacto institucional. Lo mismo ocurre con un newsletter o boletín de circulación sólo interna en una empresa u organización.

Sólo puede hacerse uso de este tipo de permiso para comunicaciones pertinentes y generadas desde la misma empresa o institución. En ningún caso el permiso puede utilizarse para hacer envíos de o por parte de terceros.

El permiso es intransferible

Las direcciones de e-mail pertenecen a los suscriptores (personas físicas o jurídicas) y no a quienes que puedan haberlas obtenido por cualquier método de recolección de direcciones.

Las bases con datos de suscriptores alojadas en SchiClick son intransferibles y no está permitido prestarlas, alquilarlas, regalarlas o venderlas.

¿Por qué no conviene hacer spam?

El spam no sólo es ilegal en muchos países, sino que es además muy contraproducente para quien lo practica. Si su empresa hace spam, su imagen se deteriorará, generará desconfianza y nadie querrá dejarle sus datos para recibir información personalizada y pertinente. Además, esta práctica en general tiene penalizaciones de tipo técnico por parte de los servicios de correo electrónico, como el ser agregado en listas negras, el bloqueo o el conocido envío a la bandeja de correo no deseado por parte de los servicios de webmail.

Estas penalizaciones son muy difíciles de levantar si no se cambia la conducta y pueden perjudicar a los envíos legítimos que quiera hacer en el futuro, o incluso a las comunicaciones de su empresa con clientes y proveedores mediante correo electrónico.

Sólo el marketing por e-mail basado en el permiso, permite sostener relaciones fructíferas y duraderas con sus clientes.

¿Cómo previene SchiClick el envío de Spam?

SchiClick utiliza varios mecanismos para prevenir el uso abusivo de su sistema: